İptal, İade ve Cayma Koşulları
İşbu koşullar, yarisoto.com (“Platform”) üzerinden satın alınan ücretli ilan/öne çıkarma hizmetlerine (“Hizmet”) ilişkin iptal, iade ve cayma esaslarını düzenler. Platform’u işleten NECİP ÇAĞLAR KÜÇÜKDUMLU (“İşletmeci”) ile satın alma yapan Alıcı arasında geçerlidir.
1. Hizmetin Niteliği
Satın alınan Hizmet, elektronik ortamda sunulan ve çoğunlukla anında ifa edilen dijital bir hizmettir (ilanın yayınlanması / öne çıkarılması). Fiziki bir mal teslimi söz konusu değildir.
2. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, satın alma sırasında Hizmetin ifasına derhâl başlanmasını onaylamakta ve bu onayla birlikte cayma hakkını kullanamayacağını kabul etmektedir.
3. İfaya Başlanmadan İptal ve İade
Buna karşılık, ödeme tamamlandıktan sonra Hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması hâlinde Alıcı iptal talep edebilir:
- Öne çıkarma paketleri: İlan henüz öne çıkarmaya alınmadıysa (paket süresi başlamadıysa), talep üzerine ücretin tamamı iade edilir.
- İfaya başlandıktan sonra: İlan öne çıkarmaya alındıysa, Hizmet ifa edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz. Kısmen kullanılan sürelerde kalan süre için iade yapılmaz.
4. İade Yapılmayan Durumlar
- İlanın, Üyelik Sözleşmesi’ne veya mevzuata aykırılık (yasak/yanıltıcı içerik, sahte ilan, üçüncü kişi haklarının ihlali vb.) nedeniyle yayından kaldırılması hâlinde ücret iadesi yapılmaz.
- Alıcı’nın ilanını kendi isteğiyle erken silmesi/yayından kaldırması, ifa edilmiş Hizmet için iade hakkı doğurmaz.
- Kötüye kullanım, sahtecilik veya ödeme itirazı (chargeback) suistimali tespit edilen işlemlerde İşletmeci’nin yasal hakları saklıdır.
5. İptal / İade Talebi Nasıl Yapılır?
İptal ve iade talepleri info@yarisoto.com adresine, satın almaya ilişkin bilgiler (ilan numarası, işlem tarihi, kayıtlı e-posta) ile iletilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, bankanın işlem süresine bağlı olarak makul süre içinde (genellikle birkaç iş günü) gerçekleştirilir. İade yalnızca ödemenin alındığı yöntemle yapılır.
6. Fatura
İptal/iade hâlinde, düzenlenmiş fatura için mevzuata uygun şekilde iade/iptal işlemi (e-Arşiv iptal veya iade belgesi) yapılır.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.